Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do Fleapchat a qualquer momento. Esta página explica como fazer isso de forma simples e rápida.
Existem duas formas de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados no Fleapchat. Atendemos todas as solicitações em até 30 dias corridos.
Envie um e-mail com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados" para o endereço abaixo. Inclua no corpo da mensagem:
privacidade@fleapchat.com.br
Fale diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp. Identifique-se e informe que deseja solicitar a exclusão dos seus dados.
Falar pelo WhatsAppVocê receberá um e-mail confirmando que recebemos sua solicitação.
Para proteger sua conta, podemos solicitar verificação da sua identidade antes de prosseguir com a exclusão.
Seus dados serão excluídos dos nossos sistemas em até 30 dias após a confirmação da solicitação. Você receberá uma notificação quando concluído.
Exceção legal
Alguns dados podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais, conforme exigido pela legislação brasileira (ex: notas fiscais, registros contábeis). Esses dados não são utilizados para nenhuma outra finalidade.
Se você recebeu atendimento de uma empresa que usa o Fleapchat como plataforma (ex: foi atendido via WhatsApp por uma loja ou serviço), seus dados estão sob responsabilidade dessa empresa.
Entre em contato diretamente com a empresa que te atendeu para solicitar a exclusão. Caso não saiba quem é o responsável ou tenha dificuldades, você pode nos contatar em privacidade@fleapchat.com.br e tentaremos ajudá-lo a identificar o controlador dos seus dados.